Wat houdt een Keurmerk in?

Een keurmerk is een compact, visueel kwaliteitsoordeel over een product of dienst, afkomstig van een betrouwbare bron. Je ziet dus in één oogopslag dat het product en/of dienst in orde is bevonden door een onafhankelijke, deskundige instantie.

De woorden keurmerk en certificaat worden vaak door elkaar gebruikt. Van oorsprong is echter het certificaat het papier waarop de keurmerk verlenende instantie verklaart dat een product en/of dienst aan zijn of haar eisen voldoet. Dit certificaat geeft het recht om het keurmerk te voeren op of bij het product en/of dienst. Het proces van keurmerkverlening wordt ook wel certificatie genoemd.

Voor certificatie van dienstverleners, zoals bv. reisbureaus, garages, en verhuizers, wordt vaak het woord erkenningsregeling gebruikt. De term keurmerk is hiervoor net zo goed bruikbaar, zeker als de erkende bedrijven een keurmerklogo mogen voeren.

 

Wat is het belang van een Keurmerk?

Een keurmerk kan belangrijk zijn voor zowel de consument (afnemer) als de leverancier van het product en/of dienst.

Een keurmerk helpt de consument bij het beslissen over een aankoop. Dit is vooral nuttig als de consument onzeker is en een eventuele miskoop tot behoorlijke schade kan leiden, bijvoorbeeld bij dure en/of onbekende producten en diensten. Keurmerken zijn ook inzetbaar voor goede doelen, zoals producten die beter zijn voor het milieu of die diervriendelijk zijn geproduceerd.

Gerenommeerde merken, zoals bv.: Samsung, Apple en Philips, kunnen hetzelfde effect hebben als een keurmerk; consumenten hebben er zoveel vertrouwen in dat een onafhankelijk keurmerk niet meer nodig is. Deze bedrijven zullen dan ook niet zo gauw een keurmerk aanvragen.

De leverancier onderscheidt zich met een keurmerk van zijn concurrenten en kan zo proberen meer klanten aan te trekken. Uit de beoordeling die aan keurmerkverlening vooraf gaat, leert de leverancier bovendien of zijn product en/of dienst aan algemeen aanvaarde eisen voldoet en op welke punten nog verbetering nodig is. Een leverancier die een keurmerk heeft dat goed bekend is bij het publiek, hoeft minder reclame te maken om zijn klanten te overtuigen, want dat doet het keurmerk al.

 

Hieronder vind je een overzicht met de meest gangbare keurmerken op het Internet:

ANVR

ANVR

Om rustig op reis te kunnen gaan, is het van belang zekerheid in te bouwen. Bij het zoeken van een reis kom je dan ook regelmatig het ANVR-logo tegen. Wat betekent dit en wat biedt het je als reiziger?

  1. Eerlijke voorwaarden
  2. Uw geld in goede handen
  3. Veilig reizen
  4. Kwaliteit voorop
  5. Verantwoord reizen
  6. Zekerheid bij klachten

 

Bezoek website
CBW

CBW

Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt vele voordelen, maar vooral meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Ze zijn in samenwerking met de Consumentenbond opgesteld. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. 

CBW-erkende woonwinkels hanteren een erkenningsregeling met 3 garanties. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om veilig aanbetalen, onpartijdige klachtafhandeling en extra garantie. De garantieregeling wordt alleen verleend door winkels die zijn aangesloten bij INretail, de grootste branchevereniging voor retail-non food.

Bezoek website
BrowseSafe

BrowseSafe

Stichting BrowseSafe zet zich in om via een kwaliteitskeurmerk elk moment van contact tussen website en consument te waarborgen. Als onafhankelijke organisatie vergroten zij het vertrouwen wanneer een website het BrowseSafe keurmerk hanteert. Een bezoeker of klant kan op elk moment bewijs van certificatie en resultaten van de keuring bekijken.

 

Bezoek website
CBF Keurmerk

CBF Keurmerk

Het CBF is een onafhankelijke stichting die al sinds 1925 toezicht houdt op de inzameling van geld voor goede doelen. Een van de belangrijkste taken van het CBF is het beoordelen van fondsenwervende instellingen.

Bezoek website
Digikeur

Digikeur

Digikeur stelt zich tot doel om de veiligheid en betrouwbaarheid van online winkelen te verbeteren.

Digikeur toetst bedrijven aan de hand van vooraf gedefinieerde criteria alvorens het Digikeur webwinkel keurmerk wordt verleend. Consumenten hebben de mogelijkheid om bij Digikeur een klacht in te dienen over een aangesloten lid.

Bezoek website
Drempelvrij

Drempelvrij

Websites ontvangen het Waarmerk drempelvrij.nl als na inspectie blijkt dat ze voldoen aan de eisen van toegankelijkheid. Een toegankelijke website is zo ontworpen, gebouwd en ingericht dat deze door alle bezoekers goed kan worden gebruikt.

Bezoek website
EuroSafeShop

EuroSafeShop

Het EuroSafeShop Keurmerk geeft consumenten meer zekerheid en voor bedrijven de kans te laten zien dat zij betrouwbaar zijn. Webwinkels met dit keurmerk zijn op de hoogte van de IECA-Europe Gedragcode die gebaseerd is op Europese wetgeving en regels.

Bezoek website
HackerSafe

HackerSafe

HackerSafe en McAfee SECURE worden uitgegeven door McAfee. Hiermee biedt McAfee organisaties de gelegenheid om het risico aanzienlijk te beperken door middel van een volledig beheerde, proactieve oplossing voor voortdurende detectie en patching van veiligheidslekken en zwakke plekken in het netwerk. Het HackerSafe en McAfee SECURE logo staan garant voor een website waar je veilig en wel jouw aankopen kunt doen.

Bezoek website
ICT Waarborg

ICT Waarborg

Doe je voor je ICT zaken met een bedrijf met het ICTWaarborg-logo dan kun je er op rekenen dat dit bedrijf werkt volgens de kwaliteitsnormen van het ICTWaarborg. Deze gaan verder dan het materiële vlak. Bedrijven houden zich aan de gedragscode, leveren deskundig advies en komen hun afspraken na.

Bezoek website
KKV

KKV

Wat is het Keurmerk Klantgericht Verzekeren?

Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren garandeert een continue kwaliteit van dienstverlening en klantgerichtheid van een verzekeraar. Bij een verzekeraar met het Keurmerk kunt u rekenen op begrijpelijke informatie, verzekeringen die bij u passen en optimale dienstverlening. Ook bedrijven die namens een verzekeraar de verzekering afsluiten – gevolmachtigden – komen in aanmerking voor het Keurmerk. Met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren maken bedrijven zichtbaar dat zij klantgericht werken en daarop worden getoetst.

Garantie voor klantgerichtheid en goede dienstverlening

De Stichting toetsing verzekeraars geeft het Keurmerk Klantgericht Verzekeren uit. De stichting controleert of een keurmerkhouder duidelijke en eerlijke informatie geeft over zijn verzekeringen en rekening houdt met de doelgroep als hij een verzekering maakt. Het Keurmerk garandeert dat u te maken hebt met een klantgericht bedrijf:

  • Uitsluitend organisaties die voldoen aan onze kwaliteitsnormen kunnen het Keurmerk verkrijgen.
  • Jaarlijks scherpen we de eisen aan, of breiden we deze uit.
  • Periodiek controleren wij of een keurmerkhouder nog altijd aan de eisen en normen voldoet. Zo niet, dan trekken wij het Keurmerk in. Omdat we niet eenmalig maar bij herhaling controleren, is de kwaliteit van het Keurmerk gewaarborgd.

 

Bezoek website
mkbOK

mkbOK

Het keurmerk heeft tot doel: het vertrouwen in kopen en zakendoen via het Internet te bevorderen. mkbOK stimuleert veilig online kopen en zakendoen met mkbOK winkels en bedrijven.

Bezoek website
Qshops Keurmerk

Qshops Keurmerk

Stichting Qshops keurmerk is een sterk groeiende brancheorganisatie en belangenbehartiger van bedrijven in Nederland die zich bezighouden met het verkopen op afstand aan consumenten.  Qshops keurmerk is een officieel erkend en goedgekeurd keurmerk. Wij hebben de keurmerkentoets van het Ministerie van Economische Zaken ondergaan.
De toets is uitgevoerd door de Raad voor Accreditatie en zijn met de hoogst mogelijke score beoordeeld….. een 10.

De vermelding en rapportage kunt u zien via deze LINK.

Bij Qshops aangesloten winkels zijn verplicht te voldoen aan de Europese en Nederlandse wet- en regelgeving, en committeren zich de gedragscode. Qshops heeft mede ten doel het vertrouwen van consumenten ten aanzien van aankopen via internet, per telefoon, catalogus en post te vergroten.

Alle aangesloten bedrijven worden op een reeks van criteria getoetst en geadviseerd op punten ter aanvulling en/of verbetering. Wij willen dan ook graag samenwerken met gemotiveerde ondernemers die correct en eerlijk zakendoen.

Een bij Qshops aangesloten webwinkel voert een privacyprotocol met het doel dat persoonlijke gegevens van de internetconsument niet worden misbruikt. Tevens wordt het herroeping recht, maximale levertijd en correcte creditering binnen termijn uit de Wet kopen op afstand nageleefd.

Daarnaast bemiddelen wij als organisatie bij klachten/geschillen die ontstaan tussen Consument en Ondernemer. Wij stellen hier altijd ten doel om binnen een zo kort mogelijke periode tot een passend oplossing te komen. Bij zowel leden als consument wordt verwacht dat er wordt meegewerkt aan genoemde oplossing.

Door aansluiting bij Qshops kunt u rekenen op:

  • Herkenbaarheid door het voeren van het keurmerk
  • Vertrouwen van de consument in uw onderneming
  • Meer klanten
  • Hogere omzet (stijging conversieratio)
  • Snel rendement op lidmaatschap
  • Certificering tot 5 shops binnen 1 lidmaatschap.
  • Vergroting herhalingsaankopen
  • Bemiddeling bij klachten en geschillen
  • Meer bezoekers via Qshops.org en o.a. vele partners die uw bedrijf vermelden met keurmerk
  • Advies voor optimalisering van uw site
  • Schaalvoordelen bij B2B partners
  • Bereikbaar voor ieder e-commerce shop middels lage bijdrage
  • Opzeggen kan altijd, dus geen risico.
  • Geen inschrijfkosten
  • Geen certificeringskosten
  • Geen administratiekosten
  • Vrijblijvende aanmelding. U kunt gratis ervaren wat certificering met uw bedrijf doet! (zie volgende punt).
  • Lopend kwartaal bij aanmelding vrij van bijdrage (daarna 24.95 pm t/m 5 shops binnen het bedrijf.)
  • Lidmaatschap rendeert bij ieder bedrijf. Opbrengsten hoger dan de kosten.

Op www.qshops.org vindt u onder andere:

  • Een overzicht van aangesloten winkels
  • Algemene informatie over Qshops
  • Voorwaarden
  • Gedragscode
  • Bemiddeling bij klachten en Geschillencommissie.
  • Een aanmeldformulier voor ondernemers
  • Overzicht van Business Partners

Uw bedrijf en shop(s) vrijblijvend laten toetsen / aanmelden kan online via deze link.

Bezoek website
Safe2Shop

Safe2Shop

Safe2Shop is een webwinkel keurmerk dat de aangesloten webwinkels op verschillende punten keurt, zoals bv.: Algemene punten, Informatievoorziening, Klantenservice, Voorwaarden & privacy en Gegevensbeveiliging. Alle webwinkels vermeld op "Safe2Shop" zijn door hen gecontroleerd op deze belangrijke punten zodat jij vertrouwd kunt winkelen. Zij geven de uitkomst van deze keuring van de webshops weer in de vorm van een stervermelding (1 ster = slecht, 5 sterren = uitstekend).

Bezoek website
SGR

SGR

Het zal je maar gebeuren: Je hebt een vakantie geboekt en je bent al helemaal in de vakantiestemming. En dan komt de reisorganisatie waar je hebt geboekt in financiële problemen of gaat zelfs failliet. Weg vakantie. Weg geld. Je moet er toch niet aan denken? Maar ook als je al op je vakantiebestemming bent, kan het mis gaan. Zo kunnen bijvoorbeeld jouw verblijf of de terugreis niet zijn betaald omdat jou reisorganisatie niet aan de financiële verplichtingen kan voldoen. En ja, daar staat jij dan. Gelukkig is er de Stichting Garantiefonds Reisgelden, ofwel SGR.

Bezoek website
Thuiswinkel Keurmerk

Thuiswinkel Keurmerk

Consumenten kopen steeds vaker producten via alternatieve wegen zoals internet. We spreken hierbij van een ‘overeenkomst op afstand’; er is geen fysiek contact tussen koper en verkoper. Voor deze verkoopvorm gelden aanvullende regels. Is een onderneming in het bezit van het Thuiswinkel Keurmerk? Dan mag de consument erop vertrouwen dat aan de juiste wet- en regelgeving is voldaan.

Bezoek website
Thuiswinkel Waarborg

Thuiswinkel Waarborg

Thuiswinkel Waarborg is opgericht in 2001. Het keurmerk wordt door de Consumentenbond ondersteund. 
Consumenten mogen er op rekenen dat webwinkels met het Thuiswinkel Waarborg logo voldoen aan een aantal belangrijke criteria op het gebied van financiële stabiliteit, veiligheid, wet- en regelgeving, en de gedragsregels van Thuiswinkel.org. Alle leden worden ieder jaar opnieuw gecertificeerd.

Bezoek website
UNIZO E-commercelabel

UNIZO E-commercelabel

Een webwinkel met het UNIZO e-commercelabel bevat correcte en volledige informatie over het bedrijf en de ondernemer achter de site. Ook de prijzen van de goederen of diensten, eventuele bijkomende leveringskosten, betalingsmogelijkheden en -voorwaarden en annulatiekosten staan ondubbelzinnig vermeld op de site. Bij online bestellingen of aankopen ontvangt de koper bovendien een bevestiging van zijn order met daarop alle gegevens van de transactie ter controle. Online betalingen moeten gebeuren via een erkende payment service provider.

Bezoek website
Norton SECURED

Norton SECURED

Keurmerk voor de authenticiteit van websites en de beveiliging van gegevensverkeer.

Bezoek website
Webshop Keurmerk

Webshop Keurmerk

De Stichting Webshop Keurmerk is sinds 2001 dé brancheorganisatie en hét Thuiswinkel Keurmerk van thuiswinkels die hun producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. Met meer dan 3800 aangesloten webwinkels is de Stichting het grootste erkende Keurmerk van Nederland. De bij het Nederlandse Webshop Keurmerk aangesloten winkels staan onder onafhankelijk toezicht van de Stichting. De Stichting Webshop Keurmerk beoogt consumenten te beschermen tegen ondeugdelijke webwinkels en/of thuiswinkels.

Bezoek website
WebwinkelKeur

WebwinkelKeur

Stichting WebwinkelKeur is een onafhankelijke organisatie met een transparant keurmerk dat de kracht van een onafhankelijke organisatie combineert met de ervaringen van klanten. Als non-profit organisatie bieden ze meer keurmerk voor minder. De leden voldoen aan de gedragscode en bieden door het plaatsen van het klikbare keurmerk met ervaringenpagina klanten de mogelijkheid om hun ervaring met de winkelier te delen. Hiermee zijn zij het enige webwinkel keurmerk dat dubbele zekerheid biedt bij jouw online aankopen.

Bezoek website


Dagaanbieding | Kortingscode | Prijsvergelijk | Aanbiedingen | Actie van de dag | Daily offers | Actiecode | Acties | Dagdeals |
Deal | Online shop | Webshop | Webwinkel | Korting | Shop online | Prijsvergelijken | Online shoppen | Dagaanbiedingen | Kortingscodes


Dagaanbieding | Actie van de dag | Daily offers | Dagdeals | Dagaanbiedingen