Tips! Veilig online shoppen...

Heb je wel eens iets besteld bij een online winkel en ervaren wat het gemak ervan is. Toch blijken er nog veel mensen te zijn die online shoppen niet vertrouwd of veilig vinden, de verzendkosten te hoog vinden of de ervaring missen van het fysieke winkelen en misschien nog wel genoeg andere redenen.

Is online shoppen wel veilig?

Hoewel meer dan 70% van de mensen in Nederland tegenwoordig wel eens een online aankoop heeft gedaan, zijn er nog steeds genoeg mensen die het online winkelen nog niet helemaal vertrouwen en om die reden geen online aankoop doen. Het gebrek aan vertrouwen is ergens ook wel goed, want je moet natuurlijk nooit zomaar een aankoop doen en je moet zeer voorzichtig zijn met het invullen van jouw persoons- en betalingsgegevens. Een gewaarschuwd en voorzichtig mens telt voor drie! Het grootste risico dat wordt ondervonden bij het online winkelen is het feit dat een product meestal eerst moet worden betaald, voordat het geleverd wordt. Online shoppen wordt echter steeds veiliger en online winkeliers worden steeds betrouwbaarder en professioneler, zodat jij bij de meeste winkels zonder problemen kunt winkelen. Hieronder volgen een aantal tips, die je wellicht een vertrouwd gevoel zullen geven om tot een online aankoop over te gaan.

 

1. Check de online webwinkel

Ken je de webshop niet? Doe dan even onderzoek naar de winkel, dit kun je op verschillende manieren doen. Is de winkel bijvoorbeeld aangesloten bij Thuiswinkel.org of het Qshops keurmerk? Wat zeggen gebruikers over de winkel, zijn er veel klachten te vinden op het internet? Gebruikerservaringen vind je onder andere op prijsvergelijkingssites, of zoek eens in Google op: "naam van de webwinkel + klachten" (of ervaringen, reviews, etc.) Je kunt ook even controleren of de contactgegevens in orde zijn door een belletje te plegen en/of te controleren of de KvK en Btw gegevens wel correct zijn.

 

2. Thuiswinkel waarborg en het Qshops keurmerk

Één van de meest gebruikte keurmerken voor online winkels is het Thuiswinkel Waarborg en het Qshops keurmerk. Deze keurmerken worden uitgegeven door Thuiswinkel.org en het Qshops keurmerk. De leden van deze organisaties moeten zich houden aan de gedragsregels die de Nederlandse en Europese regelgeving volgen. De leden die hieraan voldoen mogen het logo op de website voeren. Hoewel de Keurmerken nauw toezicht houden op het rechtmatig voeren van het waarborg logo bij webwinkels, kan het altijd voorkomen dat een webwinkel dit logo onrechtmatig op de website plaatst. Controleer dan ook altijd even via Thuiswinkel.org en via de ledensite van Qshops keurmerk of de desbetreffende winkel wel echt het keurmerk mag gebruiken.

 

3. Controleer of de verbinding is beveiligd

Wanneer je tot betaling overgaat in een bestelproces van een winkel, controleer dan of er een beveiligde verbinding tot stand wordt gebracht. Dit kun je in de adresbalk van je browser controleren: in plaats van de gebruikelijke "http" wordt er bij een beveiligde verbinding "https" getoond. In de statusbalk onderaan je browser wordt dit weergegeven door een slot. Dit is een versleutelde verbinding; wanneer jouw gegevens ongewenst door een onbekende worden onderschept dan zijn jouw gegevens gecodeerd, zodat de gegevens onbruikbaar zijn. Er wordt veel van SSL versleuteling gebruikgemaakt.

 

4. Betaalmogelijkheden

Online winkelen wordt steeds veiliger, maar het is nooit 100% safe. De veiligheid en kopers bescherming van verschillende betaalmethoden verschilt nog wel. Op Shop Online Shop vind je meer informatie over de verschillende betaalmogelijkheden.

 

5. Wet Koop op Afstand

Veel webwinkels bieden een goede service wat betreft het retour sturen van producten. Bekijk voor je aankoop welke regels en welke bedenktijd de desbetreffende webwinkel gebruikt voor het retour sturen van gekochte artikelen. Dit is bv. erg handig bij aankoop van kleding. In de Wet Koop of Afstand is overigens ook vastgelegd dat consumenten die ‘op afstand kopen' 14 dagen bedenktijd hebben op hun aankoop. Bevalt het product niet, dan kun je het zonder opgaaf van reden terugsturen. Je krijgt dan binnen 14 dagen na ontbinding je geld terug. Een koop op afstand houdt in dat je iets koopt via internet, telefoon, televisie of catalogus. De Wet Koop op Afstand gaat niet op bij het boeken van reizen en tijdgebonden producten als tijdschriften en bloemen. Een andere voorwaarde is wel dat je het product niet gebruikt hebt. Dat wil zeggen dat je het mag testen, zoals je dat in een winkel ook zou kunnen doen.

 

6. Gebruik een veilig wachtwoord

Maak geen gebruik van een naam van een familielid, geboortedatum of iets wat direct verband houdt met jezelf. Gebruik een wachtwoord dat niet teveel voor de hand ligt. Gebruik letters en cijfers, het liefst een wachtwoord van minimaal acht tekens. Wat ook verstandig kan zijn, is om niet voor al je accounts hetzelfde wachtwoord te gebruiken, wissel wat af of verander jouw wachtwoorden zo af en toe. Dit kan wat lastig zijn, maar bedenk je dan ook hoe lastig het kan zijn voor een ander.

 

7. Check de kosten!

Houd rekening met verborgen kosten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de verzendkosten of de verwijderingsbijdrage van elektronische apparatuur. Maar ook iets waar je op kunt letten zijn bv. de kosten voor retour sturen van producten. Daarbij moet je vooral opletten bij goederen die je in het buitenland bestelt, aangezien je hier namelijk voor hogere verzendkosten, extra belastingen of importheffingen kunt komen te staan.

 

8. Beveiliging van je eigen computer

Bescherm je computer tegen de schadelijke internetdreigingen, zoals virussen, ongewenste of schadelijke websites, etc. Zo geef je mensen die kwaad willen de minste kans om achter jouw gegevens te komen. De Internet Security pakketten van Kaspersky en AVG zorgen voor een goed totaalpakket voor de beveiliging van jouw computer. Ook is het van belang dat je jouw draadloze netwerk goed beveiligt. Dit doe je door een wachtwoord in te stellen om toegang tot het netwerk te krijgen. Zo kunnen er geen onbekende mensen op jouw draadloos netwerk (wifi) inloggen. In de router kun je je wachtwoord instellen, een WPA2 versleuteling is aan te raden. Om dezelfde reden is het verstandig om niet vanaf een publieke computer, een gedeelde computer of een onbekend (onbeveiligd) netwerk een aankoop te doen. Je loopt dan de kans dat onbekenden jouw financiële gegevens kunnen achterhalen.

 

9. Wet Bescherming Persoonsgegevens

In deze wet wordt vastgelegd wat de regels zijn voor de omgang van jouw verstrekte persoonsgegevens. Deze Nederlandse wet volgt uiteraard de Europese richtlijnen op dit gebied. De wet omvat teveel om dit uitgebreid toe te lichten. Het komt er in het kort op neer dat je altijd inzage mag hebben in jouw gegevens en dat organisaties altijd moeten laten weten wat zij met jouw gegevens doen. De organisatie is verplicht jou te informeren in het geval van het vastleggen, gebruiken of doorsturen van jouw gegevens. Jouw gegevens mogen dus zonder toestemming niet voor andere doeleinden worden gebruikt of aan derden worden doorverkocht. Wanneer jouw gegevens voor marketingdoeleinden worden gebruikt, kun je je hier altijd tegen verzetten. Je kunt een organisatie in dit geval mededelen dat je jouw gegevens daar niet voor wilt laten gebruiken. Voor meer informatie, kijk op de pagina van Wet Bescherming Persoonsgegevens

 

10. Goedkoop is misschien wel duurkoop...

Prijsvergelijkingssites zijn erg handig en daarom maken mensen hier ook veel gebruik van. Toets een product in en je krijgt meteen allerlei informatie; specificaties, reviews, gebruikerservaringen, winkels die het product aanbieden en uiteraard een lijst met prijsvergelijking. Een compleet en handig overzicht dus! Maar als er voor een winkel of product een kortingscode, actiecode, actie en/of aanbieding aanwezig is, dan wordt deze niet meegenomen in de prijsvergelijking. En aangezien de prijs één van de meest voorkomende redenen is voor een aankoop, is het dus niet altijd verstandig om een prijsvergelijker blind te volgen. Tevens kan het zijn dat de gegevens niet altijd helemaal juist zijn, daarom adviseren wij je om eerst even goed rond te kijken, voordat je tot een aankoop overgaat.



Dagaanbieding | Kortingscode | Prijsvergelijk | Aanbiedingen | Actie van de dag | Daily offers | Actiecode | Acties | Dagdeals |
Deal | Online shop | Webshop | Webwinkel | Korting | Shop online | Prijsvergelijken | Online shoppen | Dagaanbiedingen | Kortingscodes


Dagaanbieding | Actie van de dag | Daily offers | Dagdeals | Dagaanbiedingen